Büromanagement – Modul 11

1. Grundlagen der Geschäftsprozesse

– Lernen Sie, wie Geschäftsprozesse definiert, Informations-, Material- und Geldflüsse analysiert und Prozessarten unterschieden werden.

2. Betriebsorganisation

– Erfahren Sie, wie Aufbauorganisation, Stellenbildung und Leitungssysteme strukturiert werden, um ein organisatorisches Gleichgewicht zu schaffen.

3. Prozessdarstellung und Ablauforganisation

– Entdecken Sie Methoden zur Prozessvisualisierung wie Flussdiagramme, Wertschöpfungsketten und ereignisgesteuerte Prozessketten.

4. Schnittstellenmanagement

– Verstehen Sie, wie Schnittstellen identifiziert, Schwachstellen analysiert und Abläufe durch gezielte Maßnahmen optimiert werden.

5. Qualitäts- und Umweltmanagement

– Lernen Sie die Grundlagen von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen sowie Zertifizierungsverfahren zur nachhaltigen Unternehmensführung.