Büromanagement – Modul 3

1. Grundlagen der Auftragsbearbeitung

– Erfahren Sie, wie die Auftragsbearbeitung in Geschäftsprozesse eingebettet ist und welche Schritte von Lagerversand bis Beschaffung dazugehören.

2. Anfragen und Angebote

– Lernen Sie, Anfragen professionell anzunehmen, rechtssichere Angebote zu erstellen und alle relevanten Inhalte wie Preise, Fristen und Zahlungsbedingungen zu berücksichtigen.

3. Geschäftskorrespondenz

– Entdecken Sie, wie Geschäftsschreiben gemäß DIN aufgebaut werden und wie Sie kundenorientierte und ansprechende Formulierungen verwenden.

4. Auftragsabwicklung und Warenwirtschaft

– Optimieren Sie die Auftragsbearbeitung durch den Einsatz von Warenwirtschaftssystemen und die strukturierte Erfassung und Überprüfung von Aufträgen.

5. Kommissionierung und Fakturierung

– Erfahren Sie, wie Kommissionierung, Verpackung, Transport, Lieferscheine und Rechnungsstellung effizient organisiert werden.