Büromanagement – Modul 5

1. Marktforschung und Marktanalyse

– Lernen Sie die Grundlagen der Marktforschung, Methoden der Bedarfs- und Konkurrenzanalyse sowie die Auswertung von Marktdaten kennen.

2. Zielgruppen und Kundenorientierung

– Erfahren Sie, wie Zielgruppen durch Marktsegmentierung definiert werden, welche Kaufmotive Kunden haben und warum kundenorientierter Service essenziell ist.

3. Marketingstrategien und Ziele

– Entdecken Sie, wie Sie Marketingziele definieren, den Marketing-Mix abstimmen und Strategien zur Wettbewerbspositionierung entwickeln.

4. Preis-, Produkt- und Vertriebspolitik

– Verstehen Sie die Preisgestaltung, Produktentwicklung und den Einsatz direkter sowie indirekter Vertriebswege zur Markterschließung.

5. Kommunikationspolitik und Kundenbindung

– Lernen Sie, wie Werbekampagnen geplant, rechtlich korrekt umgesetzt und der Werbeerfolg kontrolliert werden, um nachhaltige Kundenbeziehungen zu schaffen.